Política de Privacidad

1 Identificación del Responsable

calivorthen, en adelante "nosotros" o "la empresa", con domicilio en BAJO(LOCAL 32, Cam. de las Torres, 10, 50008 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contact@calivorthen.sbs o llamando al +34688125327.

Nuestro compromiso es proteger tu privacidad. Esta política explica cómo manejamos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios de planificación de presupuestos para eventos.

2 Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos diversos tipos de información según el servicio específico que solicites. La transparencia es importante para nosotros, por eso queremos que sepas exactamente qué datos necesitamos y por qué.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal si contratas servicios presenciales
• Documento de identidad cuando se requiera para formalizar contratos

Información Financiera y de Eventos

• Detalles sobre el evento que estás planificando
• Presupuesto estimado y límites económicos
• Datos de facturación y pago
• Historial de transacciones realizadas
• Preferencias de proveedores y servicios

Datos Técnicos de Navegación

Cuando visitas nuestra web, recogemos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario.

3 Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos con distintas bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Aquí te explicamos cada una.

Ejecución del Contrato

Procesamos tus datos para poder prestarte los servicios de planificación de presupuestos que has solicitado. Esto incluye gestionar tu cuenta, procesar pagos, crear y mantener tus proyectos de eventos, y proporcionarte asistencia técnica.

Consentimiento Explícito

Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o servicios, necesitamos tu autorización previa. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que afecte a los servicios contratados.

Interés Legítimo

Analizamos datos anónimos sobre el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y detectar posibles problemas técnicos. También utilizamos esta base para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.

Obligaciones Legales

Conservamos ciertos datos porque la ley española nos obliga a ello, especialmente en materia fiscal y contable. Estos registros se mantienen durante los plazos establecidos por la normativa vigente.

4 Compartición de Datos con Terceros

No compartimos alegremente tu información. Solo trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

• Plataformas de pago seguro para procesar transacciones
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones
• Sistemas de atención al cliente y soporte técnico

Obligaciones Legales

Podemos compartir tu información con autoridades públicas cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como respuesta a requerimientos judiciales o de la Agencia Tributaria.

5 Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación europea te otorga un control significativo sobre tu información personal. Queremos que conozcas estos derechos y sepas cómo ejercerlos de forma sencilla.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@calivorthen.sbs indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad para proteger tu información, así que te pediremos una copia de tu DNI o documento equivalente.

No cobramos ninguna tarifa por tramitar estas solicitudes, a menos que sean manifiestamente infundadas o repetitivas. Te responderemos siempre en un plazo máximo de un mes.

6 Seguridad y Protección de Datos

Tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad diarias automatizadas
• Autenticación de dos factores disponible
• Monitorización continua de actividades sospechosas

Medidas Organizativas

Solo nuestro personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta ante incidentes. Si alguna vez sufrimos una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te lo notificaremos dentro de las 72 horas siguientes.

7 Plazos de Conservación

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos. Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Algunas son esenciales para el funcionamiento básico, mientras que otras nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies técnicas: Necesarias para que la web funcione correctamente. No requieren consentimiento.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y opciones personalizadas.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúas con la plataforma.
• Cookies de marketing: Solo se activan si aceptas recibir comunicaciones personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características.

9 Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España y otros países de la Unión Europea. En ocasiones, algunos proveedores de servicios pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, garantizamos que dichos proveedores cumplen con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o están certificados bajo marcos de transferencia reconocidos que ofrecen garantías adecuadas de protección.

Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente al europeo sin implementar salvaguardas adicionales. Si tienes dudas sobre alguna transferencia específica, puedes consultarnos.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarla inmediatamente.

En España, los menores de 14 años necesitan autorización de sus padres o tutores para facilitar datos personales. Entre 14 y 18 años, pueden consentir el tratamiento por sí mismos para ciertos servicios, pero nosotros requiemos que todos nuestros usuarios sean mayores de edad.

11 Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente si han pasado varios meses desde tu última visita.

Si continúas usando nuestros servicios después de que entremos en vigor los cambios, entenderemos que aceptas las modificaciones. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de que se apliquen.